信任条款

完全归属：你创建的所有照片、语音记录、日记条目与记忆都归你所有。Pholu 不对你的内容主张任何权利。

没有广告：我们绝不会为了广告、行为画像或转售给第三方而分析你的记忆。Pholu 只依靠订阅收入。

加密承诺：你的记忆在设备上使用我们从不持有的密钥完成加密，从而抵御数据库泄露与未授权访问。基于 Pholu 密钥的硬件保险库加密仍在研发中，在正式推出之前我们都会如实说明。

离线优先：我们承诺让 Pholu 在没有网络时依然可用。无论我们的服务器状态如何，你的记忆都留在你的设备上。

绝不上传未加密内容：你的记忆在同步到云端之前就已在设备上加密。我们无法访问未加密的内容。

绝不监视内容：应用中不含广告或第三方分析 SDK。我们绝不监控你在应用内书写、拍摄或说出的内容。

受限的上下文：当你使用助手时，请求会经由我们的后端代理至第三方模型提供商，并且仅附带与你所提问题相关的记忆。

不用于训练：你的内容绝不会被用于训练模型，助手本身也是可选的。每个方案都包含每月请求额度，详见价格部分。

完整导出：你随时可以在应用内导出完整档案，照片、视频与音频都会一并嵌入，使备份本身即可独立使用。

彻底删除：你可以在应用内删除账户。你的记忆、媒体、个人资料与共享空间内容都会从我们的服务器上永久移除，整个流程在30天内完成。

年满 16 周岁：持有 Pholu 账户需年满 16 周岁，注册时我们会请你确认这一点。16 岁是欧盟各国中为自行同意此类服务所设的最高年龄，因此我们按其中最严格的标准问一次，而不是在每个国家问一个不同的问题。

出现在回忆里的孩子是另一回事：家人的照片与录音，包括你的孩子，都可以留在这里。这一条说的是谁持有账户，而不是谁出现在其中。

若你认为有未满 16 周岁的人持有账户，请发送邮件至 support@pholu.app。我们会关闭该账户并删除其中的内容。

付款去向：付费方案在应用内购买，由 App Store 或 Google Play 扣款，而非 Pholu。我们看不到你的银行卡。

自动续订：订阅会按你购买时所示的价格自动续订，下一笔款项在续订日扣除，直到你取消为止。按月方案每月续订，按年方案每年续订。

取消：请在 App Store 或 Google Play 取消，并至少在续订日前 24 小时完成。取消会停止下一次扣款；你已付费的周期仍会走到结束，在此之前一切照旧。

免费试用：若提供免费试用，试用期结束时会转为付费订阅，除非你在结束前取消。

价格调整：若某个方案的价格发生变化，App Store 或 Google Play 会在其适用于你的订阅之前通知你，并在商店要求时征得你的同意。价格调整绝不适用于你已付费的周期。

退款：退款由 App Store 或 Google Play 办理，因为款项由它们收取——请向它们申请，而不是我们。这不影响你作为消费者的法定权利。

订阅结束后：你的记忆不会被删除。设备上的档案保持原样，而需要付费方案的部分——云端备份、邀请他人加入共享空间、更高的 AI 用量——会暂停，直到你再次订阅。导出功能在任何方案下都可使用，免费方案也不例外。

你上传的内容仍归你所有：你保留放入 Pholu 的一切内容的所有权。上传即表示你确认自己有权存储这些内容，并有权与你所分享的人分享。

举报侵权：若你认为 Pholu 共享空间中的某项内容侵犯了你的版权，请发送邮件至 support@pholu.app，主题中注明“Copyright”。请告诉我们：哪一件作品属于你、相关内容在 Pholu 中的位置、你的联系方式、你善意地相信该使用未获得你的授权且不属于法律允许的情形，以及你所提供的信息属实、你是权利人或已获授权代为行事。

我们会如何处理：对于有效通知所涉及的内容，我们会移除或停用访问，并告知上传者。若上传者认为移除有误，可向同一地址发送反通知，我们会将其转交给提出投诉的一方。

重复侵权：重复侵犯他人版权的账户将被关闭。

我们的指定代理人：Ricardo Vanildo Lourenço Da Costa，Pholu，56 Broom Terrace, Leeds LS10 3JT, United Kingdom。电话 +44 7459 787257。邮箱 support@pholu.app。通知请寄送至上述地址。该指定已在美国版权局备案，登记编号 DMCA-1081599，自 2026 年 10 月 1 日起生效。

依据来源：这是美国《版权法》第 512 条规定的“通知—移除”程序；对于英国与欧盟法律中对等的托管条款，我们也按同一流程处理通知。

公平解决：争议依据英国法律以透明方式处理。我们力求直接、诚实地解决问题；若无法解决，则适用英国标准消费者保护规定。